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Através dos formulários de contato que você preenche voluntáriamente na plataforma, bem como por meio dos cookies na plataforma Wix.com (onde o site está hospedado). Todas as informações são armazenadas com segurança em servidores protegidos por firewall.
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Seu nome, e-mail, telefone para contato, endereço em caso de compra física e dados necessários para processamento de pagamentos. Essas informações nos permitem oferecer uma experiência personalizada e garantir a qualidade dos serviços prestados.
Para que usamos essas informações?
Seus dados são utilizados para processar pedidos, fornecer suporte técnico, enviar comunicações importantes e sugestões personalizadas, além de melhorar nossos serviços com análises estatísticas.
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Utilizamos cookies para otimizar sua experiência em nosso site, entender suas preferências e melhorar continuamente nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, se preferir.
Segurança dos seus dados
A segurança das suas informações é nossa prioridade. Nosso site está hospedado na plataforma Wix.com, que oferece proteção de alto nível com servidores seguros e firewall.
Compartilhamento de informações
Seus dados são sigilosos e jamais compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu explícito consentimento. Todos os seus dados estão protegidos no site Trezeastra.
POLÍTICA DE COPYRIGHT (DIREITOS AUTORAIS)
Todo o conteúdo disponibilizado por Treze Astra, incluindo artes, vídeos, textos, ilustrações e qualquer outra criação intelectual e artística está protegida pelas leis de direitos autorais. Nenhum material pode ser copiado, reproduzido, distribuído, editado ou utilizado de qualquer forma sem autorização explícita e por escrito.
Uso Não Autorizado.
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É proibido repostar, modificar ou reutilizar qualquer conteúdo de Treze Astra em redes sociais, sites, plataformas digitais ou qualquer outro meio, sem permissão.
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O uso comercial ou promocional de qualquer material também é expressamente vetado.
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Caso seja identificado o uso indevido, serão tomadas as medidas legais cabíveis.
Se deseja utilizar qualquer conteúdo da Treze Astra, entre em contato previamente para solicitação de permissão. O descumprimento desta política pode resultar em penalidades legais conforme a legislação vigente.
Para mais informações ou pedidos de autorização, entre em contato e IDENTIFIQUE-SE através do e-mail:
contato.trezeastra@gmail.com
POLÍTICA DE PAGAMENTO, REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO
Atenção: O sistema de pagamentos do site é o Mercado Pago, mas você não precisa ter uma conta nele para efetuar pagamentos com Cartão de crédito, Pix, Boleto bancário ou Débito Virtual Caixa.
Crédito /
Débito
Boleto Bancário
Atenção: O(s) seguinte(s) produto(s) do site NÃO ACEITAM TROCA/DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO:
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LEITURA DE TAROT COM 3 PERGUNTAS;
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LEITURA DE TAROT COM 5 PERGUNTAS;
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MANDALA ASTROLÓGICA I E II;
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ESCULTURA DEUSES E DEUSAS - BUSTO;
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ESCULTURA DEUSES E DEUSAS - CORPO INTEIRO;
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ESCULTURA DEUSES E DEUSAS + ANIMAL FAMILIAR.
(Produtos físicos) TROCA ACEITA PARA OS DEMAIS PRODUTOS APENAS EM CASO(S) DE:
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Produto chegar danificado;
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Diferente do anúncio.
(Produtos físicos) INSTRUÇÕES EM CASO DE TROCA OU SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO:
Entre em contato através do e-mail
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Especifique sua questão em detalhes (obrigatório);
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Data da compra (obrigatório);
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Data do recebimento do produto (consta no código de rastreio - obrigatório);
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Anexe fotos do produto (obrigatório).
(Produtos físicos) TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO NÃO ACEITOS EM CASO DE:
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Mais de sete dias após o recebimento do produto (consta no código de rastreio);
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Produto danificado APÓS O USO;
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Falta de justificativa ou de fotos para comprovação.
POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA PRODUTOS DIGITAIS
Até 07 (Sete) dias após a compra.
Através da plataforma Kiwify.
EM CASO DE DÚVIDAS
Entre em contato através do e-mail
contato.trezeastra@gmail.com
(tempo de resposta: 5 dias úteis).
ou mande uma mensagem privada na DM do Tiktok @trezeastra
(tempo de resposta: 1 dia útil).